近日，亞馬遜自配送準(zhǔn)時交貨率（OTDR）政策更新，從2024年9月25日開始，自配送賣家需要在不延長承諾的情況下，保持至少90%的準(zhǔn)時送貨率（OTDR），從而保障自身的亞馬遜賬戶績效。
亞馬遜表示，自配送績效指標(biāo)的新要求是為了幫助賣家提高銷售和運營能力，為買家提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。為了更好的買家體驗，亞馬遜建議可以保持95%或更高的OTDR。
此政策不適用于使用亞馬遜物流（FBA）服務(wù)的產(chǎn)品，因為賣家不負(fù)責(zé)FBA訂單的準(zhǔn)時送貨承諾。
據(jù)介紹，準(zhǔn)時交貨率（OTDR，全稱On-Time Delivery Rate）是來衡量所有自配送的商品在賣家承諾的“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前交付給買家的指標(biāo)。這個日期是根據(jù)賣家配置的送達(dá)日期計算的，不考慮承諾延期。對于買家來說，準(zhǔn)時收到貨能大幅提高購物滿意度。建議賣家根據(jù)實際情況設(shè)置合適的運輸時間，以確保買家可以在預(yù)計時間內(nèi)收到商品。
