12月15日,對于美國聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹來說,都是其針對標(biāo)準(zhǔn)地面運輸建議的圣誕前最后截件日。不過,包括美國郵政在內(nèi)的“三大”寄遞企業(yè)在12月第四周仍然會接收包裹訂單。雖然受到人手不足和最近美國中西部龍卷風(fēng)影響,但截至12月15日,“三大”企業(yè)的圣誕旺季寄遞服務(wù)表現(xiàn)較好。
據(jù)美國包裹咨詢公司Ship Matrix數(shù)據(jù)分析,從11月28日至12月4日,包含感恩節(jié)和“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間,聯(lián)合包裹的準(zhǔn)時率達96.1%,美國郵政為95.5%,聯(lián)邦快遞為83.9%。Ship Matrix表示,如果按上述表現(xiàn)推測,美國每天約運輸超9000萬件包裹,每天會產(chǎn)生130萬件,需要兩天或者更久才能完成包裹派送,因此之前建議消費者盡量在12月15日前下訂單,否則需要零售商采用更快的快遞服務(wù)才能在圣誕節(jié)前送達。
聯(lián)合包裹最近沒有針對龍卷風(fēng)發(fā)出服務(wù)預(yù)警。為了應(yīng)對旺季,聯(lián)合包裹雇用了10萬名季節(jié)性員工,擴大處理能力。聯(lián)合包裹雖然沒有公布旺季包裹數(shù)據(jù),但其最近收購的當(dāng)日達快遞子公司Roadie稱11月的業(yè)務(wù)量翻番。
美國郵政在感恩節(jié)到新年期間,預(yù)計將派送8.5億件至9.5億件包裹,而包括郵件在內(nèi)的郵件快件量預(yù)計為120億件。12月第三周預(yù)計處理約23億件郵件快件。
為應(yīng)對旺季包裹量,美國郵政大幅擴充人力,將6萬多名臨時人員轉(zhuǎn)為全職人員,又招募了4萬名季節(jié)性員工。由于新增了112臺新包裹分揀設(shè)備,幾個月來,其日處理能力增加了450萬件,且在大部分美國大型城市提供周日派送服務(wù)。